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汽车服务顾问面试的问题

爱汇范文网【招聘与面试】 编辑:余圆圆 发布时间:2017-06-17 14:57:49

  面试汽车服务顾问时往往会被哪些问题呢?你都做好准备了吗?下面就不妨和爱汇网小编一起来了解下汽车服务顾问面试的问题,希望对各位有帮助!

汽车服务顾问面试的问题

  汽车服务顾问面试的常见问题

  1. 说说你熟悉汽车品牌?

  2. 你喜欢汽车吗?

  3. 简要说说我公司xx汽车的基本构造

  4. 你会哪些销售渠道?说三种以上。

  5. 顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?

  6. 你怎么判断一个客户是否是大款?

  7. 怎样把握好那些潜在的客户?

  8. 会不会开车?

  9. 有没有汽车中级维修证?

  10. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?

  11. 服务顾问的工作职责是什么?

  12. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?请说明理由

  13. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?

  14. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理

  15. 进行用户回访时应注意哪些方面?请阐述

  16. 你将如何面对销售压力?

  17. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

  18. 如何让客户对你印象良好?

  19. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?

  汽车服务顾问自我介绍第一篇

  您好!

  作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。

  通过系统完善的汽车专业知识的学习,本人具有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。

  本人了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。

  脚踏实地是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。

  欲成为一个汽车销售经验,将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的,但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。

  汽车服务顾问自我介绍第二篇

  大家好,我叫徐英琪。我工作六年,现在在捷豹路虎中国担任捷豹品牌品牌经理这样一个职位。我在大学毕业的第一份工作其实就加入了整车企业。我第一份工作在上海通用汽车,同样是在市场部门担任市场传播营销专员。在上海通用工作了三年之后,我加入了保时捷中国,当时是因为保时捷offer了一个能够管理保时捷旗下所有车型的品牌主管这样一个role。但是因为一个企业文化的关系,在一年半的时候我就离开了保时捷中国,加入了上海大众汽车。在上海大众汽车可能是我用来更多的是作为一个职业生涯的过渡,因为当时我在保时捷可能过得并不是特别顺利。

  那在近期,在两个月之前,我加入了捷豹路虎中国,负责捷豹品牌的这样一个管理。那其实我个人的职业生涯主要集中在marketing communication这一个function,我想在汽车行业这个角度来看的话,就是我对我所从事过的这四家公司企业文化以及业内几乎所有整车行业的企业文化,都有一个比较直观的了解。因为其实虽然我去了四家公司,但是几乎我把中国大型的所有整车企业都面过一轮。但是毅然选择贵公司。

  汽车服务顾问自我介绍第三篇

  我叫xxx,是汽车学院车辆工程12级学生,在大学期间没有在学校社团或班级担任职务,但是在家乡创办过一个青年公益组织。在校成绩中等偏上,拿过奖学金,比赛方面得过无限创意大赛二等奖。兼职方面做过拓展教练和咖啡店员。英语比较好,能和外国人比较顺畅的交流。

  今年的整体就业形势比较糟糕,但是汽车行业人才需求量还是很高的,我身边只要认真准备了面试的同学基本上都找到了汽车行业的工作。

  一般来说汽车行业从业有几种类型的工作:第一种是研发技术类,比如上汽研究院,上海泛亚,广汽研究院,日产技术中心这些都是很好的公司,这类公司对学生的成绩、项目要求比价高,如果有实习经验也是加分项。第二种是制造技术类,比较好的公司有上汽大众,一汽大众,上汽通用,广汽丰田,广汽本田等等(比较多),具体的工作因人而异,部门划分大致分为几大块,分别是冲压、焊装、涂装、总装四个车间部门,加上质量部、物流部、采购部等配合生产的部门,构成了主机厂的主要部分。其他的保障部门还有很多,比如人力资源部、后勤保障部等等。具体划分到什么岗位工作主要还是看个人的意愿、专业和公司的用人需求来定。第三种是销售类,销售也是一个很大的部门,待遇和压力都很大。但是仍然愿意选择销售部门,挑战自己。
 

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